• Huidige Gegevens van storing of probleem
  • Organisatiegegevens
  • Contactpersoon
  • Bevestiging
  • Voorbeeldweergave

Met dit formulier kunt u een storing of probleem melden bij Digipoort.

v3.0

Waarvoor wilt u een storing of probleem melden?
Connectie met Digipoort
Wat wilt u doen?
Aanleveren en ophalen van berichten
In welke omgeving ervaart u storingen of problemen

Opmerking: De testomgevingen zijn alleen bedoeld voor partijen die ketentesten met de Belastingdienst.

Plaats elk kenmerk op een nieuwe regel met aan het eind een schuine streep (/).


Let op: Dit dient een status- of foutcode van Digipoort te zijn. Logius is niet in staat storingen en problemen op te lossen die vanuit de systemen van de melder worden gegenereerd.
Voor informatie over status- en foutcodes van Digipoort zie: Digipoort Statusinformatieservice

Wilt u een bestand met status- en foutcodes toevoegen?

U kunt hier bestanden uploaden met status- en foutcodes of berichten die u krijgt bij de storing of het probleem dat u ervaart.


Maximaal 5 bestanden.
5 MB limiet.
Toegestane types: txt, png, jpg, pdf.

Machtigingen
Wat wilt u doen?
Overige vragen Machtigen

1. Bestaat de VIA machtiging?
Indien niet, dan dient u eerst een VIA machtiging aan te vragen.
Hetzelfde geldt voor andere machtigingen.


2. U kunt de VIA en overige aanslagen niet ophalen
• U heeft een bedrijf en haar klanten overgenomen
• U heeft klanten van een ander bedrijf overgenomen.
• Uw bedrijf is van rechtsvorm veranderd.
Neem contact op met de Helpdesk Intermediairs. Kies voor beconlijn. Omschrijf uw situatie van hierboven en vermeld daarbij dat u alle machtigingen wilt laten overzetten.


3. Machtigingen en aanslagen bij overlijden
Neem contact op met de Belastingdienst
Zie: https://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/nl/na-een-overlijden/


4. Anders: Vul het formulier verder in

Geef zo duidelijk mogelijk aan wat de storing of het probleem is dat u ervaart.

Als u een fout- of statuscode of een foutmelding krijgt, vermeld deze dan hier.

Wilt u een bestand met status- en foutcodes toevoegen?

Selecteer een bestand om bij het formulier te verzenden.


Maximaal 3 bestanden.
10 MB limiet.
Toegestane types: txt, png, jpg, pdf.
Certificaten
Ander onderwerp

Geef hier aan op welk onderwerp uw storing of probleem betrekking heeft.

Geeft hier een omschrijving van de storing of het probleem.

Wilt u een bestand met status- en foutcodes toevoegen?

Selecteer een bestand om bij het formulier te verzenden.


Maximaal 3 bestanden.
10 MB limiet.
Toegestane types: txt, png, jpg, pdf.
Behandelingsinformatie