Hoofdinhoud

Op deze pagina leggen we u uit wat MijnOverheid voor uw organisatie kan betekenen en wat u mag verwachten als u afnemer wordt.

Wat kan MijnOverheid

MijnOverheid bestaat onder de motorkap uit verschillende onderdelen. Drie van deze onderdelen kunt u gebruiken in uw interactie met burgers. Het gaat om de Berichtenbox, WOZ-Inzage en Lopende Zaken. Om van deze diensten gebruik te maken moet uw organisatie technisch aansluiten.

Berichtenbox

Meer informatie? Lees: MijnOverheid Berichtenbox

WOZ-inzage

Een aansluiting op WOZ-inzage is voor gemeenten interessant. 

Als gemeente bewaart u WOZ-gegevens en -documentatie van uw inwoners. Inwoners die vastgoed bezitten binnen uw gemeente kunnen de gegevens bij uw organisatie inzien. Maar voor eigenaren met vastgoed in verschillende gemeenten wordt het lastiger. Zij moeten bij elke gemeente langs voor de actuele gegevens. Als u aansluit op de WOZ-inzage in MijnOverheid, dan helpt u mee aan een beter overzicht voor deze mensen. Er ontstaat namelijk een centraal overzicht van alle actuele gegeven van hun vastgoed.

Meer informatie? Lees: MijnOverheid WOZ-Inzage

Lopende zaken

Lopende zaken is beschikbaar voor gemeenten. 

Als uw gemeente aansluit op Lopende zaken, dan kunt u informatie over processen delen met uw inwoners. Denk met name aan aanvragen en bezwaren. Via Lopende Zaken houdt u de burger doorlopend op de hoogte van het proces. Uiteraard kunnen burgers zo ook de oorspronkelijke aanvraag of bezwaar teruglezen. Lopende Zaken zorgt voor een verlaging van contactmomenten bij uw klantcontactcentrum. Gebruikers hoeven niet langer te vragen naar de status van hun zaken. Ze kunnen het stap-voor-stap zelf volgen.  

Meer informatie? Lees: MijnOverheid Lopende Zaken

Wat kan ik verwachten?

Als uw organisatie is aangesloten op één of meerdere onderdelen van MijnOverheid, ontvangt u de volgende ondersteuning van Logius:

  • Ondersteuning bij vragen en wijzigingsverzoeken
  • Ondersteuning tijdens het aansluittraject.
  • Garantie dat MijnOverheid altijd voldoet aan actuele wet- en regelgeving.
  • Tijdige berichtgeving over storingen en onderhoud via de website, de Logius app en e-mail (in te stellen via de Logius app). U vindt de Logius app en onze storing- en onderhoudsberichten via: Blijf op de hoogte.

Uw organisatie moet zelf zorgen voor het beheer van uw aansluiting op MijnOverheid. Ook de goede werking, de beschikbaarheid en de beveiliging van uw eigen aansluiting zijn uw verantwoordelijkheid. Er zijn verschillende ICT-leveranciers die u hierin kunnen ondersteunen.

Ten slotte adviseren we u te communiceren over uw aansluiting naar uw gebruikers. Hiervoor kunnen uw collega’s gebruik maken van de materialen uit onze Communicatietoolkit.