Hoofdinhoud

Hoe zorgen we voor voldoende capaciteit in onze ICT-voorzieningen, zonder onnodig dure hardware ongebruikt te laten? Die balans is waar Jarno, Global Capacity Manager bij Logius, zich dagelijks mee bezighoudt.

"Denk aan servers, opslag en netwerkcomponenten," legt Jarno uit. "Die moeten voldoende aankunnen, maar we willen ook geen systemen die veel te ruim zijn ingericht en nauwelijks worden gebruikt. De perfecte balans vinden we door slim gebruik te maken van data."

De kracht van data: inzicht in capaciteitsbehoefte

Om die balans te vinden, werkt Logius nauw samen met de afdeling Data & Analyse. "Het begint met goede, actuele input," vertelt Jarno. "Elk kwartaal ontvangen we gedetailleerde voorspellingen van de verwachte hardwarebehoefte voor al onze ICT-voorzieningen. Al deze inschattingen bundel ik tot één totaaloverzicht: onze Global Forecast."

Deze Global Forecast vormt de basis voor de capaciteit die we afnemen bij onze leveranciers. Flexibiliteit is daarbij cruciaal. "Als een voorziening onverwacht meer capaciteit nodig heeft, is dat geen probleem," aldus Jarno. "We kunnen die extra vraag tijdelijk opvangen binnen de gezamenlijke capaciteit, zolang andere voorzieningen op dat moment minder gebruiken."

Dashboard: één blik, alle antwoorden

Om Jarno en zijn team continu van actueel inzicht te voorzien, heeft Jan (Product Owner van het team Data Bedrijfsvoering) een speciaal Platform & Connectivity dashboard ontwikkeld. Dit dashboard wordt dagelijks automatisch bijgewerkt en geeft direct antwoord op cruciale vragen, zoals:

  • Welke voorzieningen gebruiken aanzienlijk meer of minder dan voorspeld?
  • Welke cruciale onderdelen van onze dienstverlening naderen hun maximale capaciteit, waardoor een tijdige uitbreiding noodzakelijk is? Denk aan het opraken van rekenkracht of opslag.

Kostenbesparing en duurzaamheid hand in hand

"Capaciteit die wordt ingekocht maar niet wordt gebruikt, is verspild geld en bovendien niet duurzaam," benadrukt Jarno. "Natuurlijk is wat flexibiliteit nodig; een score van precies 100% efficiëntie is niet realistisch. Maar het dashboard helpt ons om snel grote afwijkingen te signaleren en daarvan te leren."

Het dashboard maakt ook de financiële impact van onder- of overbenutting direct zichtbaar. En minstens zo belangrijk: het laat zien waar de capaciteit dreigt op te raken. "In zulke gevallen moeten we snel kunnen ingrijpen, bijvoorbeeld door tijdig extra capaciteit te bestellen," vult Jan aan. Zo garandeert Logius dat digitale diensten altijd beschikbaar en betrouwbaar zijn, terwijl we efficiënt omgaan met middelen.