Service
Welke service biedt Logius u?
- Ondersteuning bij gebruik Samenwerkende Catalogi: informatie verstrekken, afhandeling wijzigingsverzoeken, storingen en klachten;
- Ondersteuning bij aansluiten, testen en hertesten van aansluitingen;
- Product- en aansluitdocumentatie op de website;
- Diverse communicatiemiddelen: informatiebijeenkomsten, digitale nieuwsbrieven, direct mail, brochures.
Wat doet het Servicecentrum Logius?
Servicecentrum Logius is uw eerste aanspreekpunt binnen Logius. Het vervult de loketfunctie voor de registratie, bewaking en afhandeling van uw vragen en meldingen over onze producten. Ook voert Servicecentrum Logius de testen uit op aansluitingen.
Wat is de rol van Logius?
Logius zorgt voor beschikbaarheid en continuïteit van Samenwerkende Catalogi. Het betreft hier met name de zoekdienst waarmee productinformatie wordt geharvest en kan worden uitgevraagd.
Daarnaast is Logius verantwoordelijk voor het bewaken en doorontwikkelen van het IPM van Samenwerkende Catalogi. Verder biedt Logius dienstverlening bij de implementatie van Samenwerkende Catalogi of migratie naar een nieuwe versie van de standaard.
Er worden geen service niveau overeenkomsten gesloten met deelnemers aan Samenwerkende Catalogi.
Actuele informatie over wijzigingen aan het IPM of releases, onderhoudsmomenten en storingen van de zoekdienst vindt u onder Actueel.
Hoe is het beheer van de standaard geregeld?
Om de stabiliteit van de standaard voor Samenwerkende Catalogi ook voor de toekomst te kunnen garanderen is een beheerorganisatie opgericht. Deze beheerorganisatie houdt zich met name bezig met de technische evaluatie en ontwikkeling van de standaard.
Onder documentatie vindt u het beheer van het IPM van Samenwerkende Catalogi.
Deze informatie is enigszins verouderd. Voor ontwikkeling van SC 4.0 standaard is gebruik gemaakt van een adviescommissie waarin hergebruikers, leveranciers en deelnemers zitting hebben. Daarnaast is er een begeleidingscommisie die de standaard formeel vaststelt. Hierin hebben de volgende partijen zitting:
- De opdrachtgever van het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties;
- Vertegenwoordiger van het Ministerie van Economische Zaken, Landbouw & Innovatie;
- Vertegenwoordiger van de Vereniging voor Nederlandse Gemeenten;
- Vertegenwoordiger van het Interprovinciaal Overleg;
- Vertegenwoordiger van het Waterschapshuis.
Wat is de rol van een deelnemer aan Samenwerkende Catalogi?
- Zorg voor beschikbaarheid van het XML bestand met productinformatie.
- Dit betekent ook dat de harvester van de zoekdienst toegang moet hebben tot uw XML bestand.
- Zorg voor beveiliging van uw website en de webpagina waarop het XML bestand en is gepubliceerd.
- Zorg voor een actueel en inhoudelijk correct XML bestand met productinformatie. Zorg voor een valide XML bestand. Controleer uw bestand na aanpassing regelmatig via de validator van SC.
- Zorg voor een werkende en duidelijk zichtbare zoekfunctie op uw website die informatie over producten en diensten van andere overheidsorganisaties teruggeeft.
- Informeer het Servicecentrum Logius over wijzigingen in de url van de XML bestand.
- Informeren van Servicencentrum Logius over gewijzigde contactpersonen bij uw organisatie of leverancier van uw systeem.
