Sleutelrol in realisatie NUP
Om de doelstellingen te bereiken is het Nationaal Uitvoeringsprogramma betere dienstverlening en e-overheid gestart in 2008, onder de naam NUP. Daarin verklaren het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, de Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG), het Interprovinciaal Overleg en de Unie van Waterschappen te willen zorgen voor negentien basisvoorzieningen om de bestaande infrastructuur voor e-overheid nog beter in te zetten. Zo kunnen ze een betere dienstverlening voor burgers en bedrijven realiseren en de administratieve lasten verminderen. Ook verklaren ze dat ze zes voorbeeldprojecten uitvoeren om de overheidsdienstverlening aan burgers en bedrijven te verbeteren.
Logius heeft een sleutelrol in de realisatie van het NUP. We verzorgen zeven van de negentien basisvoorzieningen, nu al of in de toekomst. Het gaat om:
1. DigiD voor burgers
2. DigiD Machtigen
3. MijnOverheid
4. Webrichtlijnen
5. Digikoppeling
6. Digimelding
7. Stelselcatalogus (onderdeel van de Gemeenschappelijke Ontsluiting Basisregistraties)
De agenda van het NUP tot 2015
Overheden hebben met elkaar de agenda voor de komende vier jaar vastgesteld en verwoord in het i-NUP. Dit is de overheidsbrede implementatieagenda voor dienstverlening en e-overheid. Op de agenda tot 2015 staan vier taken voor e-overheid:
Een loket voor burgers
Een beter bereikbare overheid, beter vindbare en toegankelijke overheidsinformatie én de gemeente als dé herkenbare ingang tot de overheid. Daar werken alle overheden de komende jaren aan. Gemeenten, provincies en waterschappen geven hier zelf invulling aan. Zo werken de gemeenten aan de front-office producten. Met een goede website, een klantcontactcentrum en het centrale 14+netnummer geven gemeenten sneller en begrijpelijker het juiste antwoord. De uitvoeringsorganisaties richten zich veelal op de berichtenbox van MijnOverheid, via welke de burger persoonlijke berichten van de overheid ontvangt. De provincies gaan door met de ontwikkeling van de front-office voor burgers en bedrijven, bijvoorbeeld om toegang te bieden tot wet- en regelgeving en bekendmakingen en het inrichten van klantcontactcentra.
Digitale dienstverlening aan bedrijven
Bedrijven moeten in 2012 en 2013 de voordelen gaan merken van het gebruik van een aantal basisvoorzieningen: minder regeldruk, betere dienstverlening en lagere kosten. Het ministerie van Economische zaken, Landbouw en Innovatie en de klankbordgroep e-overheid nemen hier het voortouw in.
Het stelsel van basisregistraties
Er zijn dertien basisregistraties, die samen het stelsel van basisregistraties vormen. Basisregistraties bevatten veel gebruikte basisgegevens zoals adressen, persoonsgegevens, bedrijfsnamen en geo-informatie. De gegevens worden door de bronhouders bijgehouden en door alle andere overheden gebruikt als dat nodig is. De gemeenschappelijke basisvoorzieningen maken de gegevensuitwisseling tussen de basisregistraties mogelijk en zorgen voor het waarborgen van de juistheid van gegevens. In 2015 moet er een goed werkend stelsel zijn dat als geheel wordt ervaren.
Implementatieondersteuning voor gemeenten
Elke individuele overheid is zelf verantwoordelijk voor de implementatie en het gebruik van de bouwstenen van de basisinfrastructuur. Alle overheden dragen zo bij aan die ene digitale overheid die leidt tot betere service en meer gemak. Gemeenten krijgen financieel steun in de rug door een stimuleringsimpuls van ?104 miljoen via het Gemeentefonds. Ook wordt een algemeen ondersteuningsprogramma opgezet voor gemeenten: Operatie NUP. Operatie NUP vult de randvoorwaarden in voor een succesvolle en efficiënte implementatie. Hiervoor heeft het Rijk een bedrag van ?10 miljoen ter beschikking gesteld. Daarnaast leveren de gemeenten vanuit het Gemeentefonds een bijdrage van ?18 miljoen.
