Column Marco Pastors

E-factureren ambassadeur Marco Pastors schrijft in zijn maandelijkse column in de nieuwsbrief e-factureren over zijn gesprekken, succesen en bevindingen rondom e-factureren.

Schip op koers

Toen ik drie jaar geleden begon als ambassadeur elektronisch factureren (een dag per week), was al duidelijk dat de maatschappelijke overstap van de papieren factuur naar de elektronische opvolger niet vanzelfsprekend was. Dat het zo taai zou verlopen als nu blijkt, had ik echter niet gedacht, ondanks de vooruitgang die er wel degelijk is. Elke ontvangen en betaalde papieren factuur staat gemiddeld gelijk aan het verbranden van een briefje van twintig euro. Er zijn weinig ICT-innovaties met een zo zekere en heldere businesscase.

Waar ligt het dan aan en hoe moet het nu verder? Behalve het gebruikelijke niet-realiseren van afspraken waar men ambtelijk niet veel zin en men politiek weinig belang bij heeft, is er in het geval van e-factureren ook sprake van een groot verschil tussen vermeende en werkelijke complexiteit. Juist daarvoor is sinds 1 januari jongstleden Digipoort tussengeschakeld, om zowel overheden als bedrijven uniforme aansluitspecificaties te geven. Daardoor voorkomt de Rijksoverheid dat er in de praktijk een wirwar van aansluitingen ontstaat waardoor een deel van het voordeel verloren gaat of aansluitende overheden en bedrijven zelfs afhaken. Hoe moeilijk het is om het zelfs in zo'n knooppunt overzichtelijk te houden, zien we in deze beginfase. Maar met wat kunstgrepen ziet het er naar uit dat we het schip op de gewenste koers krijgen. Vooral ook dankzij signalen die u als bedrijven, tussenpersonen en overheden hebt afgegeven. Als u daar mee door gaat, gaat het goed komen. Maar ook alleen dan.

Marco Pastors, ambassadeur e-factureren van het Rijk